Лариса из г. Нефтекамск о санатории "Красноусольск"

Отдыхали в июне 2021 г. в корпусе № 4. Номер 2-х местный с балконом, отличный. Персонал вежливый, отзывчивый. Единственное чего не хватало, это лифта, т.к. мы жили на 3 этаже, маме тяжело было подниматься, другие номера еще были в ремонте. Изначально мы бронировали 5 корпус, но по приезду он оказался закрыт. На ресепшен сказали, что в 5 корпусе идет ремонт, но фактически там никто не работал, скорее всего он был закрыт в целях экономии, в связи с малым количеством отдыхающих. Территория отеля очень красивая, ухоженная, много фигурок зверей, деревья благоухают, особенно липа, воздух насыщен озоном. Сервис хороший, врачи и обслуживающий персонал лояльные, доброжелательные, готовы помочь в любую минуту. Единственное, меня огорчила физиотерапевт, она больше внимания уделяла компьютеру, чем пациенту. Общение началось со слова: "Слушаю". Я даже растерялась, не зная с чего начать. Во второй раз, когда я попросила совета, она молча отменила назначенную процедуру, ничего не предлагая взамен. Питание: шведский стол в отдельной столовой в 2 смены. Так как я ходила во вторую смену, то часто блюда были уже холодные. Меню разнообразное, есть из чего выбрать. Уже в конце моего заезда установили новую кофе-машину. За день до отъезда к нам подсадили новую пару, мы очень удивились, так как предыдущие только приехали. Оказалось, что новая пара должна была сесть на наши места. Девушка, оформлявшая талоны на питание, подошла к моей маме и сказала, что мы должны заплатить за обед в связи с тем, что срок нашей путевки окончен. Пришлось идти разбираться на ресепшен, доказывая свою правоту, что тоже в конце концов омрачило наше настроение. Но в целом мы остались довольны, там действительно уникальная природа и лечебные источники.