Условия бронирования, оплата, документы

  1. Могу ли я оформить бронирование без оплаты на вашем сайте? Каким образом я смогу произвести оплату в случае подтверждения бронирования?
    Да, конечно. С возможными способами оплаты вы можете ознакомиться в разделе «Туристам»: способы оплаты.
  2. Могу я внести предоплату и оплатить заказ ближе к заезду?
    Да, можете внести предоплату минимум 20% от стоимости заказа после подтверждения бронирования, а за 7-10 дней до начала заезда нужно оплатить заказ полностью.
  3. Какие выдаются документы в поездку после онлайн-оплаты тура на сайте?
    После оплаты заказа вам будет выслан ваучер Туроператора «Премьер-М» (юридическое название компании «Премьер Тур»), который мы отправим на ваш e-mail, указанный при бронировании. Помимо этого, Вы можете распечатать его самостоятельно в Вашем заказе. С собой также нужно будет взять часть документов самостоятельно (паспорт, свидетельство о рождении (для ребенка). Если необходимо – санаторно-курортную карту, пенсионное удостоверение, студенческий билет и пр.)
  4. Сколько времени числится за вами подтвержденный заказ без оплаты?
    Подтвержденный заказ держится до 3-х суток, в зависимости от даты заезда. В индивидуальных случаях заказ может держаться и более продолжительное время по согласованию с менеджером.
  5. Как я могу оплатить бронирование, если у меня нет кредитной карты?
    У нас существуют другие виды оплат, с которыми вы можете ознакомиться в разделе «Туристам»: способы оплаты.
  6. Какие виды кредитных карт принимает ваша система для оплаты с сайта?
    Наша система принимает все виды банковских карт.
  7. Как обеспечивается безопасность данных моей кредитной карты?
    Компания «Премьер Тур» использует защищенный протокол соединения, технология защиты информации SSL.
  8. Оплата заказа кредитной картой c сайта поступает сразу?
    Да, при полной онлайн -оплате вашего подтвержденного заказа мы видим деньги моментально.
  9. Как узнать, что мой заказ с сайта подтвержден?
    При подтверждении заказа вам придет письмо на вашу электронную почту и смс-оповещение.
  10. Как долго ждать подтверждение заказа после получения статуса «заказ оформлен»?
    Заказ может находиться в работе от нескольких минут до 2 суток (в зависимости от времени подачи заявки. Более продолжительное время подтверждения заказа возможно в выходные и праздничные дни). После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер.
  11. Сколько времени у меня есть на внесение оплаты по подтвержденному заказу?
    Если до заезда более 14 дней, то Ваш подтвержденный заказ необходимо оплатить в течение 3-х суток с момента подтверждения. Если до заезда осталось менее 7 дней, то в течение 2-х суток.
  12. Могу ли я отменить или изменить мой заказ?
    Да, отменить заказ вы можете в любой момент, но в некоторых случаях возможно взимание штрафа. Если аннуляция заказа происходит по уважительной причине с предоставлением справок,то штрафы не взимаются.Изменение бронирования также возможно, для его согласования звоните по телефонам в наши офисы или пишите на почту mgn@premier-tur.com
  13. Как узнать, что мой заказ был аннулирован?
    Вам придет письмо на e-mail, который вы оставляете при оформлении заказа и смс-оповещение.
  14. Могу ли я оплатить тур частично картой и частично наличными в вашем офисе?
    Да, можете. Офисы продаж.
  15. Если я оплатил тур с помощью карты, а в дальнейшем его аннулировал, как я получу возврат — наличными или перечислением на карту?
    При безналичной оплате тура возврат денежных средств вы получаете на вашу банковскую карту в течение 3-х банковский дней после получения нами вашей аннуляции.
  16. Если я сделал предоплату одним способом, могу ли я произвести доплату другим?
    Да, можете.
  17. Может ли оплатить (выкупить) путевку сторонний человек (мой знакомый, родственник и т.д.)?
    Да, может, но у этого человека должен быть обязательно свой паспорт и данные туристов, для которых он приобретает тур.

Размещение

  1. Что означают уровни отелей: «эконом», «стандарт», «комфорт», «высокий»?
    Данная классификация принята туроператором «Премьер Тур» для отображения примерного уровня объектов размещения, т.к. официально по законодательству РФ объекты размещения не имеют звездность.
    • Эконом – уровень **
    • Стандарт – уровень ***
    • Комфорт – уровень **** 
    • Высокий – уровень ****+
  2. Если я беру ребенка без места и без питания, мне нужно будет что-то платить за него?
    Большинство санаториев принимают инфантов бесплатно, но некоторые взимают коммунальные расходы на ребёнка до 3 лет без места и без питания. Ориентировочно размер их составляет примерно 100 — 150 руб. в сутки. Точную информацию о допускаемом возрасте ребенка и стоимости вы можете узнать позвонив в наши офисы, или написав на электронную почту mgn@premier-tur.com
Популярные санатории
Санаторий "Ассы"
От 1995 руб за место

Не нашли подходящего предложения или затрудняетесь с выбором?

Оставить заявку
Туроператор "Премьер Тур"
Ваш отдых - наша работа! Туроператор Премьер Тур
Позвоните нам
Поделись ссылкой на эту страницу с друзьями!
Есть вопросы или требуется консультация менеджера?
Оставьте заявку: