Мы искренне рады, что вы выбрали нашу компанию - туроператор «Премьер Тур»!

Предлагаем вам воспользоваться удобным сервисом поиск на нашем сайте, который позволяет просчитать все варианты туров в интересующие вас санатории и забронировать путевку онлайн.

На большинство вопросов вы можете найти ответы в разделе «Вопрос-ответ»

С возможными способами оплаты вы можете ознакомиться на странице:
 способы оплаты.

Условия бронирования, оплата, документы

  1. Могу ли я оформить бронирование на вашем сайте, а оплатить не на сайте?
    Да, конечно. С возможными способами оплаты вы можете ознакомиться в разделе «Туристам»: способы оплаты.
  2. Как долго ждать подтверждение заказа после получения статуса «заказ оформлен»?
    Заказ подтверждается по времени от нескольких минут до 2 суток (в зависимости от времени подачи заявки. Более продолжительное время подтверждения заказа возможно в выходные и праздничные дни). После оформления заказа с Вами свяжется наш отдел бронирования.
  3. Как узнать, что мой заказ с сайта подтвержден?
    При подтверждении заказа вам придет письмо на вашу электронную почту с договором,счетом и смс-уведомление. Также вы всегда можете вязаться с нашими менеджерами по телефонам.
  4. Могу я внести предоплату и оплатить заказ ближе к заезду?
    Да, можете внести предоплату после подтверждения бронирования, а за 7-10 дней до начала заезда нужно оплатить заказ полностью.
  5. Какие выдаются документы в поездку после онлайн-оплаты тура на сайте?
    Вам будет выслан ваучер для заселения, в котором перечислен весь перечень документов, необходимых для заселения.
  6. Какие виды банковских карт принимает ваша система для оплаты с сайта?
    Все виды банковских карт.
  7. Как обеспечивается безопасность данных моей кредитной карты?
    Компания «Премьер Тур» использует защищенный протокол соединения, технология защиты информации SSL.

    Более подробно с описанием процесса передачи данных вы можете ознакомиться тут.

  8. Оплата заказа банковской картой c сайта поступает сразу?
    Да, деньги при онлайн -оплате зачисляются моментально.
  9. Сколько времени у меня есть на внесение оплаты по подтвержденному заказу?
    Зависит от сроков заезда. Каждая бронь согласовывается индивидуально.
  10. Могу ли я отменить или изменить мой заказ?
    Да, отменить заказ вы можете в любой момент. Если аннуляция заказа происходит по уважительной причине с предоставлением справок, то штрафы не взимаются. Изменение бронирования также возможно, для его согласования звоните по телефонам в наши офисы или пишите на почту mgn@premier-tur.com
  11. Как узнать, что мой заказ был аннулирован?
    Вам придет письмо на e-mail, который вы оставляете при оформлении заказа и смс-уведомление.
  12. Могу ли я оплатить тур частично картой и частично наличными в вашем офисе?
    Да, можете. Офисы продаж.
  13. Если я оплатил тур с помощью карты, а в дальнейшем его аннулировал, как я получу возврат — наличными или перечислением на карту?
    При безналичной оплате тура возврат денежных средств вы получаете на вашу банковскую карту в течение 3-х банковский дней после получения нами вашей аннуляции.
  14. Если я сделал предоплату одним способом, могу ли я произвести доплату другим?
    Да, можете.
  15. Может ли оплатить (выкупить) путевку сторонний человек (мой знакомый, родственник и т.д.)?
    Да, может.

Размещение

  1. Что означают уровни отелей: «эконом», «стандарт», «комфорт», «высокий»?
    Данная классификация принята туроператором «Премьер Тур» для отображения примерного уровня объектов размещения.
    • Эконом – уровень **
    • Стандарт – уровень ***
    • Комфорт – уровень **** 
    • Высокий – уровень ****+
  2. Если я беру ребенка без места и без питания, мне нужно будет что-то платить за него?
    Большинство санаториев принимают инфантов бесплатно, но некоторые взимают коммунальные расходы на ребёнка до 3 лет без места и без питания. Ориентировочно размер их составляет примерно 100 — 150 руб. в сутки. Точную информацию о допускаемом возрасте ребенка и стоимости вы можете узнать позвонив в наши офисы, или написав на электронную почту mgn@premier-tur.com

Не нашли подходящего предложения или затрудняетесь с выбором?

Оставить заявку
Туроператор "Премьер Тур"
Ваш отдых - наша работа! Туроператор Премьер Тур
Позвоните нам
Есть вопросы или требуется консультация менеджера?
Оставьте заявку

Заявка на обратный звонок

Поиск