В настоящее время опубликовано 17 отзывов. Еще 4 находится на модерации.
- Расположение10
- Цена/качество8
- Персонал10
- Чистота10
- Комфорт10
- Удобства10
Отдыхала в июне 2018г. На Вашем сайте туроператора "Премьер Тур" прочла информацию о наличии в "Курорте Кисегач" сухих углекислых ванн и, несмотря на плохие отзывы о Курорте, приобрела путевку за свой счет, потому что грязи, ванны и различные души мне противопоказаны. Из лечения принимала только массаж и физиотерапевтическое лечение, которые я могла пройти в городе, в поликлинике бесплатно. Информация оказалось недостоверной, в нарушение ФЗ "О защите прав потребителей", ст. 10 п.1.: "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора". Общее впечатление о Курорте: Курорт развивается, персонал вежливый, большая работа ведется по благоустройству территории, много высажено цветов, в номере ежедневная уборка, большая благодарность горничной Людмиле Николаевне. Замечание по питанию в кафе "Верона": приходилось ждать, когда принесут горячее. Нет игровых площадок для детей, хотя путевки продают для родителей с детьми.
Ответ от туроператора
Людмила Ивановна, спасибо за оставленный отзыв о Вашем отдыхе! Что касается сухих углекислых ванн, то их действительно на данный момент уже нет, информацию эту убрали. Данная неточность возникла из-за изменений в лечебной базе санатория/курорта "Кисегач",которые вовремя нас не уведомили о своих изменениях. На курорте ,в свою очередь, добавились новые лечебные процедуры, такие как электросон, ИК-сауна,метод Био-Аккустической коррекции и т.д. В любом случае, при различных противопоказаниях, лучше проконсультироваться с лечащим врачом санатория. Мы всегда с удовольствием, поможем связаться. Приносим от своего лица и от лица курорта извинения! Что касается кафе "Верона", то это кафе открылось только к лету 2018г. и, как Вы наверняка заметили, имеет абсолютно новый дизайнерский ремонт, современный подход в санаторно-курортном питании. В первое время возможно и были проволочки, коллектив все нарекания принял к сведению и обещал,что все исправилось! Судя по Вашим высоким оценкам и несмотря на некоторые нарекания, отдыхом и в целом курортом вы остались довольны. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
