В настоящее время опубликовано 9 отзывов.

7
Наталья, г. г. Челябинск
Отдых семьей с детьми в июне 2019 г.
  • Расположение8
  • Цена/качество5
  • Персонал10
  • Чистота8
  • Комфорт6
  • Удобства5

Бронировали номер на двоих взрослых и ребенка 2 лет еще весной, собирались спокойно отдохнуть на природе. Но не тут то было! Заранее уточнила ставят ли на питание ребенка такого возраста, ответили, что ставят. По факту ни в обед ни на ужин еду не поставили. Полный идеотизм был дальше- дают подписывать правила для кафе, в которых устанавливают правила, что нельзя выносить еду. У нас ребенок плохо ел и пришлось в контейнер сложить. Позже к нам подошли, сказали, что по камерам увидели, как еда складывалась! Ужас какой слежка за оплаченной едой, которой по факту нет!!!!! Такой бардак не стали терпеть и уехали. Возмутительно, за 35 тыс. в номер должны приносить, а не отслеживать оплаченную еду!!!!!!!!!!!!! Отдых испорчен в конец. В номере спальное место не предусмотрено для ребенка, только кресло раскладное. Для детей на территории ничего не предусмотрено, площадок детских нет. Не рекомендую!

01 июля 2019, 19:26:28

Ответ от туроператора

Уважаемая Наталья!

Спасибо за оставленный отзыв.Хоть вы и не являлись непосредственно нашим клиентом, мы обратились за разъяснением в санаторий по поводу вашей ситуации и хотим Вас уведомить,что:

1. По правилам санаторно-курортных организаций вынос еды (основных блюд) в номера запрещен, т.к. грозит антисанитарными проблемами в жилых корпусах(тем более на дворе жара, возможны в том числе и пищевые отравления). По правилам, зал питания санатория работает с 7.30 до 23.00 без перерыва и отдыхающие могут зайти в любой момент и доесть свою порцию еды, оставленную на предыдущем приеме пищи (все сервируют сотрудники,разогреют - и это без каких-либо доп.плат). Очень удобный сервис,который высоко ценят люди, которым назначен дробный прием пищи,также семьи с детьми. Согласитесь, куда приятней принимать пищу в специально оборудованном уютном месте. К слову, вынос еды из общих залов питания запрещен по всем мировым стандартам во всех отелях и санаториях именно по причине возможной антисанитарной обстановки, а не потому что кто-то,как вы выразились, "отслеживает оплаченную еду".

2. Дети до 2 лет принимаются бесплатно без питания(как и в любом другом санатории). То есть кормить вы его можете своей порцией. В таких случаях,конечно же, специальные приборы не сервируются. Если же вы хотите полноценный "детский стол", так его можно было купить, эту услугу можно приобрести с 50% скидкой в зале у администратора.С вашей стороны произошел отказ.

3. Что касается дополнительного места, то все зависит от категории "номера". Есть номера с полноценными спальными местами, есть кресло-кровать, есть улучшенные категории номеров, в которых более комфортные условия. Сожалеем, что вы были разочарованы выбранной категорией номера. Надеемся,что в следующий раз Ваш отдых пройдет хорошо!

Премьер Тур
Расчет стоимости путевки в санаторий "Кисегач" по официальным ценам*
Расчетный час санатория уточняйте при бронировании. Путевки с лечением приобретаются сроком от 10 дней.
Дата заезда
От
До
* Надежное прямое бронирование по официальным ценам без дополнительных комиссий и наценок.
Адрес объекта:

456440, Чебаркуль, Южный берег озера Кисегач


Расписание рейсов из Челябинска в санаторий "Кисегач"

Из Северного автовокзала г. Челябинск, от Дворца Спорта "Юность" -
до санатория "Кисегач" ежедневно курсирует автобус по следующему расписанию:


Отправление из г. Челябинск:
10:50, 15:30, 17:40, 21:00


Отправление из санатория "Кисегач":
7:25, 12:10, 14:40, 17:40


Время местное.

Погода в санатории Кисегач
Температура: 3.98 Co
Влажность воздуха: 92 %
Атмосферное давление: 1014.86 гПа
Слегка облачно
Степерь облачности: 38 %
Тихий ветерок
Скорость ветра: 1.45 м/с.
Направление ветра: юго-запад-тень-запад
Дата обновления (по Москвовскому времени):
20 сентября 2019, 17:05:23
  • Кафе "Verona"
Туроператор "Премьер Тур"
Ваш отдых - наша работа! Туроператор Премьер Тур
Позвоните нам

Не нашли подходящего предложения или затрудняетесь с выбором?

Оставить заявку
ГЛЦ рядом
Солнечная долина Солнечная долина
N55.048436°, E59.967603°
  • Перепад высот 230 м.
  • Максимальная длина трассы 1250 м.
  • Протяженность трасс 7000 м.
Есть вопросы или требуется консультация менеджера?
Оставьте заявку: