Часто задаваемые вопросы
Условия бронирования, оплата, документы
Да, конечно. С возможными способами оплаты вы можете ознакомиться в разделе
Да, можете. Офисы продаж.
Заказ подтверждается по времени от нескольких минут до 2 суток (в зависимости от времени подачи заявки. Более продолжительное время подтверждения заказа возможно в выходные и праздничные дни). После оформления заказа с Вами свяжется ваш персональный менеджер.
Вам придет смс-уведомление и письмо на вашу электронную почту. Также с вами свяжется наш менеджер отдела бронирования
Зависит от сроков заезда и объекта размещения. Ваш персональный менеджер подробно проконсультирует при бронировании.
Да, можете внести предоплату, а за 7-10 дней до начала заезда нужно оплатить заказ полностью.
Вам будет выслан ваучер для заселения, в котором перечислен весь перечень документов, необходимых для заселения.
- Да, отменить заказ вы можете в любой момент. В большинстве случаев отмена бесплатная.
- Если аннуляция заказа происходит по уважительной причине с предоставлением подтверждающих документов, то штрафы не взимаются.
- Изменение бронирования также возможно, для этого необходимо связаться с отделом бронирования +79128055303 (без выходных), либо внести изменения через личный кабинет
Вам придет письмо об аннулировании на e-mail, который вы оставляете при оформлении заказа
Да, деньги при онлайн -оплате зачисляются моментально.